povoTOWN

写真投稿

yeesamson
2024/06/11 14:04

androidだとアプリから写真が投稿できない。

アイキャッチ画像で引っかかる
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4 件の返信 (新着順)
ゆうたん バッジ画像
2024/06/11 17:42

自分もandroidですが普通に投稿できました。
一体、何が起こっているのでしょうか(@_@)


ゆうたんさん
yeesamsonさんから教えていただきまして、Android端末かつpovo2.0アプリ内からpooTOWNをお使いいただいた場合に発生する特有の事象のようです。
Android端末でも、ChromeなどブラウザからpovoTOWNをお使いいただいている分には問題がないようです。
※私のAndroid端末でも確認済みです。

なお、私のiOSでも確認したところ、iOSでは問題なく挙動しておりました。
povoTOWNのシステムを構築している者とこのような事象が発生していることを共有し、何か対応できるものか確認してまいります。

ゆうたん バッジ画像
2024/06/12 19:39

あー、確かに!
アプリからじゃなくて
ブラウザから使ってました。
povoTownはブックマークに
登録しているもんで

yessamsonさん
今私のAndroidでテストとして投稿してみたところ、投稿することができました。
アイキャッチ画像の読み込みも可能でした。
Androidのうち、バージョンや画像のファイル形式など何らかの制限に引っかかって投稿できないのではないかと推察されます。
もしよろしければ、Android環境やアップされようとした画像のファイル形式など教えていただけましたら、より具体的な確認もできるかと存じますので、ご一考いただけましたらと存じます。
宜しくお願い致します。


yeesamson
2024/06/11 14:57

ごうさん、ありがとうございます。

アプリ内のIn-App Browser vs アプリ内
ブラウザ経由ではこのエラーは出なくて、あくまでもアプリ内だけ(こちらも恐らくIn-App Browserかと)です。

POVOダウン内
写真投稿の「内容」に画像を添付することはできます。エラーが出るのはこのアイキャッチ画像のみ。添付ファイルの参照自体ができないので、画像のファイル形式の問題ではないと思います。アイキャッチ画像が必須項目なので、ファイル参照できない→選べない→アップロードできない、投稿自体不可能。

ファイル添付系ではほか「Povo日常トーク」でのファイル添付は問題なく動きます。

エラーメッセージ
ちなみに最初に添付してたスクリーンショットが英語だったので、システム言語を日本語に変える、次のようなメッセージが表示されます。「この操作を実行できるアプリはありません」

android環境
アプリバージョン 1.39.0
android環境 Version 14, Pixel 8 Pro

yeesamson
2024/06/11 15:43

androidのBeta Programに入っているので、それが関係しているかもしれないと思って、Beta Programから一度Opt outして、androidを通常版に入れ直してみたんですが、同じです。

アプリを一度アンインストールして、インストールし直しましたが、アイキャッチのところはまだ引っかかります。

yeesamsonさん
詳細レポートいただきまして誠にありがとうございます。
システム担当のものに共有させていただきます。
私の手元のAndroid、Pixel7でも同様の事象を確認しました。
こちらのプラットフォームとpovo2.0アプリの相性がこの機能において悪く出てきている可能性があります。そのため、改修までにお時間がかかる可能性がある、もしくはこの機能については改修が困難な可能性もございます。
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、本件と同様の事象が発生してしまっている場合、ブラウザ版をお試しいただけますよう何卒宜しくお願い致します。

yeesamsonさん、orihimeさん
どうもありがとうございます。
システム担当者と確認させていただきます。

orihime
2024/06/11 14:12

まさに、そこで引っかかってました。
Androidではダメなのですね_| ̄|○