コメントありがとうございます。フォルダはあるあるですので常に確認してますが来てない感じです

そうですか。
いずれにしてもメールは7日以内との事なので、もうしばらく待ってみてメールが来ないようならサポートに問い合わせるしかないかもです。

はい、７日長いですが忘れない様チェックしてみようと思います。ありがとうございます

赤文字のインセンティブは回線契約から一回でも受けると、その後いくら買ってもインセンティブはつかない事がわかりました。
つまり過去何かしら特典を使うと7日経ってもインセンティブのメールすら来ないで購入した分だけ適用され赤文字は無効となるエグい仕様でした。騙されたと思えますねー

そういう事なんですね。
それならそうとわかるように注意書きしておいてもらわないと皆勘違いしてしまいますね。

ですよねー　お騒がせしました。
ありがとうございました。

練乳チョリソー様
ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
ご質問されているキャンペーンは2024年10月24日(木)10:00～2024年10月28日(月)9:30の期間限定で販売しておりましたこちらのキャンペーンで間違いございませんでしょうか？
https://povo.jp/campaign/buy1_get_1free_2024_10/

こちらのキャンペーンは、「期間中に対象トッピングを複数購入された場合でもお送りするプロモコードは1つ」というものございます。

そのため、あくまで「この期間中のこのトッピングについてのみ、特典をお受けいただけるのは1回限り」というものでございまして、「過去に別の特典をお受けいただいていることを理由に特典付与がなされない」ということはございません。
分かりづらく誤解を招いてしまっておりましたら大変申し訳ございません。

上記以外の部分でご質問等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記のチャットサポートからお問い合わせいただけますと幸甚です。
チャットボット　(https://povo.jp/chatbot)　
有人チャット　(https://povo.jp/chat/?web=povotown)

引き続きpovo2.0をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。